A Ouvidoria Sebrae é o seu canal direto para sugerir, reclamar, elogiar ou denunciar qualquer atuação do Sebrae ou de situações e pessoas ligadas à instituição. Ela conta com ouvidores e profissionais capacitados para garantir que sua manifestação seja tratada de forma adequada e respeitosa.
A Ouvidoria atua com públicos externos e internos. Dessa forma, toda a sociedade pode ser ouvida: clientes atendidos em qualquer canal de atendimento do Sebrae, bem como fornecedores, consultores, parceiros, conselheiros, dirigentes, colaboradores e estagiários do Sistema Sebrae.
As denúncias são sigilosas e possuem confidencialidade no tratamento para garantir integridade da nossa atuação, conforme Código de Ética do Sebrae.
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Prazo de resposta: 10 dias
Como reconhecimento da qualidade dos serviços prestados, manifeste sua satisfação com os colaboradores e/ou produtos do Sebrae.
Prazo de resposta: 10 dias
Sugira melhorias para algo que você tenha visto ou participado no Sebrae.
Prazo de resposta: 10 dias
Relate neste espaço sua insatisfação com alguma situação ou pessoas ligadas ao Sebrae. Nós vamos analisar e daremos uma resposta.
Prazo de resposta: 60 dias
Você sabe de algum fato ilegal ou antiético? Relate para tomarmos as medidas cabíveis. Trataremos a sua denúncia com confidencialidade.
Como podemos te ajudar?
Dúvidas sobre formalização, baixa ou cancelamento do CNPJ, impresssão ou pagamento DAS
Acesse e selecione a opção "Suporte ao usuário" para abrir um chamado.
Solicite a coleta, retirada parcial, exclusão de dados. Entenda a atuação do Sebrae diante da LGPD.
Acesse as informações custeadas pelo Sebrae - pessoa física ou jurídica
Outras formas de falar com a Ouvidoria
0800 570 0800
Sebrae Nacional | SGAS Quadra 605
Conjunto A, Asa Sul, Brasília - DF,
70.200.904
Se você precisa comunicar a prática de ato ilícito, violação do Código de Ética Sebrae ou, ainda, atos que requerem apuração, providências e representem riscos para a instituição, utilize o formulário de Denúncia para fazer o registro. Seja o mais claro possível, cite nomes, data, como o fato ocorreu, enfim, dados que possibilitem a apuração. As denúncias tem um tratamento próprio e o Sebrae é responsável pelo sigilo e confidencialidade da informação prestada.
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Entenda os principais pontos da Lei Geral de Proteção de Dados e saiba quais medidas o Sebrae está adotando para se adequar a ela. Saiba mais
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